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いざ債務整理の相談をしようとしても

「どこに相談すればいいの?」
「どんな人が聞いてくれるの?」
「一方的に意見を押し付けられたりしない?」


など、相談する前に相手に対する不安があるかもしれません。

また、ホームページを見て相談予約をとって、実際に相談に行ってみると

  • (相談前の)イメージと違った
  • 事務的な対応で冷たい感じがした
  • 専門用語だらけで理解しないまま契約を進められた



等、相談後に抱える不安もあるでしょう。

なぜ、そのような不安を抱えることになるのでしょうか。
人は「わからない事」があると、そこに不安を覚えるといいます。

例えば、

  • 費用がどれだけかかるかわからない
  • どんな人が対応してくれるかわからない
  • 責任をもって対応してもらえるかわからない


と言ったように、わからない事があったり、そのわからないことが多くなるとその分不安が大きくなることでしょう。


そこで、私たちは上記3つのご不安をどうすれば少しでも解消していただけるのかを考えました。

1.お手続き費用の明確化

私たちは、ご契約の前に必ず当事務所の報酬や必要な実費等、事前にお見積りを出させていただいています。

そこで、そのお見積りにご納得いただいて初めて債務整理手続きのご契約に進みます。

また、ご相談前の情報提供として、サポート料金のページを作成し、詳細に料金体系をご紹介しています。

逆に細かすぎて分かりにくいかもしれませんが、そういったご不明な点も、必ず事前にご説明をさせていただいております。

「費用がどれだけかかるかわからない」とのご不安を少しでも解消できたら嬉しいです。

2.スタッフの顔が見える化

私たちは、皆さんのご不安を少しでも解消できたらと、代表やスタッフの紹介を顔写真付きで行っております。

また、私たちスタッフの人物像をご理解いただくためにできるだけ

  • 大切にしていること
  • 仕事に対する想い


を書かせていただきました。

「どんな人が対応してくれるかわからない」というご不安を少しでも解消できたら嬉しいです。

3.皆さんのお声をしっかり受けとめます

私たちは、

「この方が手続きしやすいから」
「この方法が一番よい」
「そんな事はできない」等、


皆さんのお気持ちを無視した事務的なご提案ではなく、各ご家庭に沿ったご提案を心がけています。

そうすると、10分や20分の短い時間で家計改善を前提とした債務整理のお話はできないでしょう。

そこで、私たちは皆さんの債務整理手続きを単なる事務処理として考えるのではなく、ご相談時間をたっぷり2時間枠として確保、皆さんのご希望をしっかりお伺いし、一緒に最善の方法を考えたいと思っています。

また、お手続きが終わった後も地域密着でいわゆる「町のお医者さん」的な存在として、皆さんとのご縁を大切にしていきたいと考えます。

「責任をもって対応してもらえるかわからない」というご不安を少しでも解消できたら嬉しいです。

私たちが大切にしていること

最近は、低価格を前面に押し出し、数をこなしてベルトコンベヤーのように効率的に事務処理を行うといった事務所さんも多いようです。

私たちは、そういった事を批判するものではありません。

お費用の負担をすくなくする努力をすることも大切です。
そういった良いところはしっかりと取り入れ、一方でどうしても効率化したくない部分、つまり根本的解決を目指すべく「家計の健全化を図る」、「皆さんと一緒に考える」という部分は私たちの事務所の根っことして大切に育てていきたい。

地元川西市を中心として、皆さんと一緒に学び、悩み、そして喜べる。そんな事務所でありたいと考えています。

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  • 電話だけでのご相談はご遠慮ください。
  • 完全予約制です。
  • スタッフ任せではありません。
  • 最後まで専任担当制です。
  • ご相談時間は約120分程をしっかり確保。
  • 費用は分割払いが可能です。
  • 家計見直し相談も可能です。

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